חדשות ועיתונות

"מדוע לא כל קמעונאי בגדים משתמש במשלוחים האלה?!?!" כתב @jamessterlingstjohn בפוסט באינסטגרם משנת 2019. ג'יימס קונה באינטרנט ממותג הלבשת חוצות בר-קיימא ושותפה ותיקה למותג LimeLoop Toad&Co, חולצות טי אורגניות המגיעות באריזות רב פעמיות או במשלוחים, כפי שהוא מתייחס. לאחר מכן הוא צילם את התמונה הזו לפני "פירק" את להזמין ולהחזיר את החבילה לשימוש חוזר לתיבת הדואר שלו, בהמתנה שהספק המקומי יאסוף אותה.
ככל שיותר מיתוג באמצעות מעורבות צרכנים דיגיטלית, כך פחות חושים שקיות קרטון ופלסטיק עם נייר טישו דקורטיבי. המסחר האלקטרוני נעשה חכם יותר. מסחר אלקטרוני בכל ערוצים - יצירת חווית לקוח חלקה ומאוחדת על פני פלטפורמות - כרוך באריזה יותר מתמיד.
עבורנו, אריזות לשימוש חוזר מיועדות לכלכלת המסחר האלקטרוני המחוברת מכיוון שהיא חכמה. היא שלנו בכל מקרה. לכן אנחנו הולכים להפריך את התפיסות השגויות הנפוצות ביותר לגבי תפקידן של אריזות לשימוש חוזר בשיפור חוויית הרב-ערוציים באופנה.
לא נכון.האמת היא שרק 9% מהאריזה החד-פעמית ממוחזרים בפועל. הקמעונאי משלם לאחר מכן לייצור, לאחסן ולשלוח את האריזה (ולא את המוצר), שהולכת להטמנה. הנפח העצום של האריזה שמגיע בסופו של דבר היותו חד פעמי מציף את מערכת ניהול הפסולת הנוכחית שלנו. משלוח בקופסאות הניתנות למחזור הוא פשוט לא בר קיימא.
אריזות לשימוש חוזר הן אופציה בת קיימא יותר. ניתן לעשות שימוש חוזר בכל אחת מאריזות השימוש החוזרות שלנו עד פי 200 לעומת פי 5 עד 7 עבור קופסה ניתנת להחזרה (אם לא הוטמנה). המשמעות היא צמצום של 200 קופסאות קרטון תוך שימוש בהפחתה ושימוש חוזר כדי לנהוג יותר חוויות מחוברות.
60% עד 80% מהצרכנים מוכנים לשלם יותר עבור אריזות בנות קיימא. דרישה מוגברת של צרכנים לשיטות עסקיות בנות קיימא יותר, במיוחד בתחום האופנה, הובילה את הצורך לפעול במהירות. אבל במציאות, אריזות בנות קיימא לכאורה לא מצליחות לספק את הלקוחות. כל ערוצים - מסחר אלקטרוני חכם - חוויות גם לא יכולות לשגשג עם מודלים עסקיים ליניאריים.
שוב טעות - לפחות אנחנו חושבים כך ב-LimeLoop. הצרכנים השקיעו לפחות 60 מיליון שעות בצפייה בסרטוני unboxing במדיה החברתית, מה שהופך אותו לכלי ישיר לקמעונאים לרכוש ולשמר לקוחות. בעת קנייה מקמעונאי, בין אם זה הראשון או בפעם ה-100, יש לקחת בחשבון ביקורות חזותיות וכתובות, וחווית הלקוח מתפתחת להתאמה אישית.
לאחר מכן הקמעונאי משקיע באריזות מוצרים - הרושם הראשוני. אך עם עלויות חומרי גלם גדלות, רוב הקמעונאים יתקשו להשיג את חומרי האריזה הללו כאשר מחירי הקרטון יזנקו במהלך המגיפה בשנת 2021, מה שמאיים על חווית הלקוח במקום לשפר אותה. אריזות לשימוש חוזר הן השקעה, כך שהעלות המוקדמת שלה יכולה להיות גבוהה יותר. אבל העלות מופחתת שעות נוספות - רק שהאריזה תחזיר את עצמה בסופו של דבר, ועוד קצת.
למעשה, קמעונאים אינם זקוקים להתאמה אישית יקרה של קרטון לצורך מעורבות במותג. משלוח בר קיימא, כמו שימוש באריזה לשימוש חוזר של LimeLoop, הוא גיוס לקוחות, שימור ומעורבות. עם אריזות לשימוש חוזר, הלקוחות יכולים להיות מרוצים מכל חווית הקנייה שלהם, מהזמנה ועד למשלוח .
מ-Baby Boomers ועד Gen Z, 85% מהצרכנים ברחבי העולם פנו להתנהגויות קניות בר-קיימא יותר. אז כן, בחרנו גם ב-false עבור זה. ככל שהצמיחה נמשכת בין תעשיות ומדיניות, חווית הלקוח הכללית, בין אם בכל ערוצים ובין אם אחרת, חייבת להתאים את עצמם לביקוש הזה. אחרת, אם הקמעונאים לא יתחילו לאמץ פתרונות "פירות תלויים נמוך", סביר להניח שהם יישארו מאחור.
בתור "פרי תלוי נמוך", משלוח בר קיימא יגרום לכולם לרצות אריזות לשימוש חוזר, לפחות מניסיוננו. זה קל מאוד לשימוש, בהחלט קל יותר מלפרק את הקרטון ולנסות להיפטר ממנו כל שבוע. זוכרים את ג'יימס? הוא זה עתה הוציא את החולצה שלו מהחבילה, הפך את תווית המשלוח בתשלום מראש והחזיר את החבילה לתיבת הדואר שלו, ביקש מהספק המקומי לאסוף אותה והחזיר את החבילה למרכז המילוי.
LimeLoop משלב אריזה ותוכנה לשימוש חוזר כדי ליצור הזדמנויות לשירות לקוחות ולוגיסטיקה הפוכה, מה שמפשט עוד יותר את חווית הלקוח בכל הערוצים. החזרות עשויות להישלח בחזרה בחבילה המקורית שבה הם הגיעו, ונתוני מעקב פרטניים יכולים לתת לך תובנות לגבי המסע של כל חבילה. בגדים לא חייבים ללכת למזבלה, ולקוחות לא צריכים להתקשר ולשאול, "איפה החבילה שלי?"
ב-LimeLoop, אנו מאמינים בריתום נתונים לטובה, בהנעת התנהגות צרכנים באמצעות טכנולוגיה, וחווית הלקוח הרב-ערוצית לא תהיה חלקה ללא נתונים טובים. בעוד שנכסי ESG צפויים להגיע ל-53 מיליון דולר עד 2025, השגת מידע נכון לא דורשת הרבה השקעות בטכנולוגיה.אין כאן בלוקצ'יין או NFT.במקרה שלנו זה רק חיישן BLE ואפליקציה.
הנתונים שנאספים מכל חבילה לשימוש חוזר של LimeLoop מבוזרים לצורך נגישות ומדרגיות. כאשר מיושמים על נקודות קריטיות במערכת לוגיסטית, חיבור שרשראות אספקה ​​לא חייב לעלות יותר מדי אנשים וכדור הארץ. משלוח ומימוש הזמנות הם מקורות מידע לא מנוצלים בכל הנוגע לשיפור חווית הלקוח.
אריזות חכמות לשימוש חוזר, כמו LimeLoop, מחברות בין חוויות בחנות ובין מסחר אלקטרוני באמצעות נתונים מצטברים - מעקב אחר מיקום של הלוגיסטיקה קדימה ואחורה של הזמנות לקוחות, כלומר חוויות אלו בחנות הופכות לבית ככל שהקמעונאים חופרים לעומק התנסו בנתונים ובטכנולוגיה מאחורי אריזה חכמה.
פלטפורמת המשלוח החכמה של LimeLoop משלבת אריזה לשימוש חוזר וחיישנים פשוטים כדי ליצור עדשה בזמן אמת לחוויית המסחר האלקטרוני מהזמנה ועד החזרה. זה מספק לקמעונאים פלטפורמה רבת עוצמה להבין ולתקשר ביעילות עם הלקוחות, תוך מתן התובנות הדרושות ליידע. החלטות ESG ושרשרת אספקה.