חדשות ועיתונות

בסתיו שעבר, כשהחיים עצורים במהלך המגיפה, נהייתי אובססיבי לסרטונים של משפיענים עומדים בחדרי השינה שלהם ומנסים בגדים מחברה בשם Shein.
ב-TikToks עם ההאשטאג #sheinhaul, אישה צעירה הייתה מרימה שקית ניילון גדולה וקורעת אותה, משחררת רצף של שקיות ניילון קטנות יותר, שכל אחת מהן מכילה פיסת לבוש מקופלת למשעי. לאחר מכן המצלמה חותכת לאישה שלובשת חלק אחד ב- פעם, אש מהירה, רצוף צילומי מסך מאפליקציית Shein המציגים מחירים: שמלה ב-8 דולר, בגד ים של 12 דולר.
במורד חור הארנב הזה נמצאים הנושאים: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. הסרטונים האלה מזמינים את הצופים להתפעל מההתנגשות הסוריאליסטית של עלות נמוכה ושפע. הערות שמתאימות לרגשות תומכות בביצועים ("מטרות BOD"). בשלב מסוים, אפשר להטיל ספק במוסר של בגדים זולים כאלה, אבל יהיו קולות שיגנו על שין ועל המשפיע בהתלהבות שווה ("חמוד מדי." "זה הכסף שלה, עזוב אותה בשקט."), המגיב המקורי ישתוק.
מה שהופך את זה ליותר מסתם מסתורין אינטרנט אקראי הוא ששיין הפך בשקט לעסק ענק". שיין יצא מהר מאוד", אמר לו שנג, פרופסור באוניברסיטת דלאוור שחוקר את תעשיית הטקסטיל וההלבשה העולמית. "שנתיים לפני שלוש שנים אף אחד לא שמע עליהם". מוקדם יותר השנה, חברת ההשקעות פייפר סנדלר סקרה 7,000 בני נוער אמריקאים באתרי המסחר האלקטרוני האהובים עליהם ומצאה שבעוד אמזון הייתה הזוכה המובהק, שיין הגיעה למקום השני. לחברה יש את הנתח הגדול ביותר בשוק האופנה המהירה בארה"ב - 28%. .
לפי הדיווחים, שיין גייסה בין מיליארד ל-2 מיליארד דולר במימון פרטי באפריל. החברה מוערכת ב-100 מיליארד דולר - יותר מענקיות האופנה המהירה H&M וזארה ביחד, ויותר מכל חברה פרטית בעולם מלבד SpaceX והבעלים של TikTok ByteDance.
בהתחשב בכך שתעשיית האופנה המהירה היא אחת המסוכנות בעולם, הייתי המומה מכך ששיין הצליח למשוך הון מסוג זה. ההסתמכות שלה על טקסטיל סינתטי הורס את הסביבה, ועל ידי עידוד אנשים להמשיך לעדכן את הארונות שלהם, היא יוצרת פסולת עצומה; כמות הטקסטיל במזבלות בארה"ב כמעט הוכפלה במהלך שני העשורים האחרונים. בינתיים, עובדים שתופרים בגדים מקבלים תשלום קטן מאוד עבור עבודתם בתנאים מתישים ולעתים מסוכנים. בשנים האחרונות, רבים מבתי האופנה הגדולים חשו בלחץ לעשות מהלכים קטנים ברפורמה. עם זאת, כעת, צץ דור חדש של חברות "אופנה סופר-מהירה", ורבות עשו מעט כדי לאמץ שיטות עבודה טובות יותר. מבין אלה, שיין הוא ללא ספק הגדול ביותר.
לילה אחד בנובמבר, כשבעלי השכיב את ילדנו בן ה-6 לישון, ישבתי על הספה בסלון ופתחתי את אפליקציית Shein. "זה גדול", נכתב על הבאנר של מכירת הבלאק פריידי על המסך, מהבהב להדגשה. לחצתי על הסמל של שמלה, מייננתי את כל הפריטים לפי מחיר, ובחרתי את הפריט הזול ביותר מתוך סקרנות לגבי האיכות. זוהי שמלה אדומה צמודה עם שרוולים ארוכים ($2.50) עשויה רשת שקופה. בקטע של סווטשירט, הוספתי מגשר קולורבלוק חמוד ($4.50) לעגלה שלי.
כמובן, בכל פעם שאני בוחר פריט, האפליקציה מציגה לי סגנונות דומים: Mesh body-con מוליד mesh body-con; בגדי נוחות קולורבלוק נולדים מבגדי נוחות קולורבלוק. אני מתגלגלת ומתגלגלת. כשהחדר היה חשוך, לא יכולתי לקום ולהדליק את האורות. יש בושה מעורפלת במצב הזה. בעלי עלה מהסלון אחרי שהבן שלנו נרדם ושאל אותי מה אני עושה בטון קצת מודאג." לא!" בכיתי. הוא הדליק את האור. בחרתי טי כותנה עם שרוול נפוח ($12.99) מקולקציית הפרימיום של האתר. לאחר הנחת הבלאק פריידי, המחיר הכולל של 14 הפריטים הוא 80.16$.
התפתיתי להמשיך לקנות, גם בגלל שהאפליקציה מעודדת את זה, אבל בעיקר בגלל שיש כל כך הרבה מה לבחור, וכולם זולים. כשהייתי בתיכון, הדור הראשון של חברות אופנה מהירה הכשיר קונים לצפות לחלק עליון מקובל וחמוד בפחות מדמי משלוח של לילה. כעת, יותר מ-20 שנה מאוחר יותר, שיין מוזיל את המחיר של כריכים במעדניות.
הנה מידע ידוע על שיין: זוהי חברה ילידת סין עם כמעט 10,000 עובדים ומשרדים בסין, סינגפור וארצות הברית. רוב הספקים שלה ממוקמים בגואנגג'ואו, עיר נמל על נהר הפנינה כ-80 מייל צפונית-מערבית ל הונג קונג.
מעבר לכך, החברה חולקת מעט מידע באופן מפתיע עם הציבור. כפי שהיא בבעלות פרטית, היא אינה חושפת מידע פיננסי. המנכ"ל והמייסד שלה, כריס שו, סירב להתראיין לכתבה זו.
כשהתחלתי לחקור את שיין, נראה היה שהמותג קיים במרחב גבולי שנכבש על ידי בני נוער ועשרים ולא אף אחד אחר. בשיחת רווחים בשנה שעברה, אנליסט פיננסי שאל את מנהלי מותג האופנה Revolve לגבי התחרות מצד Shiin.Co-CEO מייק קרניקולה הגיב, "אתה מדבר על חברה סינית, נכון? אני לא יודע איך לבטא את זה - שיין." (היא נכנסה.) הוא דחה את האיום. רגולטור סחר פדרלי אמר לי שהוא מעולם לא שמע על המותג, ואז, באותו לילה, הוא שלח דוא"ל: "פוסט כתב - הבת שלי בת ה-13 לא רק יודעת על החברה (שיין), אבל גם עדיין לובשים את הקורדרוי שלהם הלילה". עלה בדעתי שאם אני רוצה לדעת על שיין, אני צריך להתחיל עם מי שנראה לי שמכיר את זה הכי טוב: המשפיעים של בני הנוער שלו.
אחר צהריים נאה אחד בדצמבר האחרון, ילדה בת 16 בשם מקינה קלי קיבלה את פניי על מפתן ביתה בפרבר שקט של פורט קולינס, קולורדו. קלי היא ג'ינג'ית עם אווירה זוהרת של כרוב פאץ' קיד, והיא ידועה בזכות דברים של ASMR: לחיצה על תיבות, מעקב אחר טקסט בשלג מחוץ לביתה. באינסטגרם יש לה 340,000 עוקבים; ביוטיוב, יש לה 1.6 מיליון. לפני כמה שנים, היא התחילה לצלם עבור מותג בבעלות שיין בשם Romwe. היא מפרסמת חדשים בערך פעם בחודש. בסרטון שצפיתי בו לראשונה בסתיו שעבר, היא הסתובבה בחצר האחורית שלה ב-YouTube. מול עץ עם עלים זהובים, לובשת סוודר יהלום חתוך ב-9$. המצלמה מכוונת לבטנה, ובקריינות, לשונה משמיעה צליל עסיסי. היא נצפתה יותר מ-40,000 פעמים; סוודר ארגייל אזל.
באתי לראות את קלי מצלמת. היא רקדה לתוך הסלון - מתחממת - ולקחה אותי למעלה אל המדרגה המכוסה שטיחים בקומה השנייה, שם היא צילמה. יש עץ חג המולד, מגדל חתולים, ובאמצע הרציף, אייפד מותקן על חצובה עם אורות טבעת. על הרצפה מונחת ערימה של חולצות, חצאיות ושמלות מבית Romwe.
אמה של קלי, ניקול לייסי, אספה את בגדיה והלכה לשירותים כדי לאדות אותם. "שלום אלכסה, תנגני מוזיקת ​​חג המולד," אמרה קלי. היא נכנסה לשירותים עם אמה, ואז, בחצי השעה הבאה, התלבשה בשמלה חדשה אחת אחרי השנייה - קרדיגן לב, חצאית עם הדפס כוכבים - ומדגמנים בשקט מול מצלמת האייפד, עושים Kiss the face, בועטים ברגל למעלה, מלטפים כאן את המכפלת או קושרים שם עניבה.בשלב מסוים, הספינקס של המשפחה, גוון, מטיילת בתוך המסגרת והם מחבקים זה את זה. מאוחר יותר, הופיעה חתולה נוספת, אגתה.
במהלך השנים, הפרופיל הציבורי של שיין היה בדמות אנשים כמו קלי, שהקימו קואליציה של משפיענים כדי לצלם סרטים שוברי קופות עבור החברה. לפי ניק בקלאנוב, מומחה לשיווק ומחקר ב-HypeAuditor, שיין הוא יוצא דופן בתעשייה מכיוון שהוא שולח בגדים בחינם למספר רב של משפיענים. הם בתורם חולקים קודי הנחה עם העוקבים שלהם ומרוויחים עמלות ממכירות. האסטרטגיה הזו הפכה אותו למותג המלווה ביותר באינסטגרם, YouTube ו-TikTok, לפי HypeAuditor.
בנוסף לבגדים בחינם, רומא גם משלמת תשלום קבוע עבור הפוסטים שלה. היא לא חושפת את שכר הטרחה שלה, אם כי היא אמרה שהיא הרוויחה יותר כסף בכמה שעות של עבודת וידאו ממה שכמה מחבריה עם עבודה רגילה אחרי בית הספר ירוויחו תוך שבוע. בתמורה, המותג מקבל שיווק בעלות נמוכה יחסית שבו קהל היעד שלו (בני נוער ועשרים ומשהו) אוהב לבלות. בזמן ששיין עובד עם ידוענים ומשפיענים גדולים (קייטי פרי, ליל נאס X, אדיסון ריי), נראה כי המתוק הם אלה עם קהל עוקבים בגודל בינוני.
בשנות ה-90, לפני שקלי נולדה, זארה פרסמה מודל של שאילת רעיונות עיצוב מהדברים שמשכו את תשומת הלב של המסלול. על ידי ייצור ביגוד קרוב למטה הספרדי שלה וייעול שרשרת האספקה ​​שלה, היא מציעה את הסגנונות המוכחים הללו במחיר נמוך להחריד. מחירים תוך שבועות ספורים. משקיעת אנדריסן הורוביץ קוני צ'אן השקיעה במתחרה של שיין סיידר. שים לב. "לא אכפת להם אם ווג חושב שזה לא קטע מגניב", היא אמרה. נובה הם חלק מאותה מגמה.
אחרי שקלי סיימה לצלם, לייסי שאלה אותי כמה אני חושב שכל החלקים באתר של רוםווי - 21 מהם, בתוספת כדור שלג דקורטיבי - עולים. הם נראים טוב יותר ממה שקניתי כאשר לחצתי בכוונה על הפריט הזול ביותר, אז אני אני מנחשת לפחות 500 דולר. לייסי, בגילי, חייכה. "זה 170 דולר," היא אמרה ועיניה התרחבו כאילו היא לא מאמינה בעצמה.
כל יום, שיין מעדכנת את האתר שלה בממוצע של 6,000 סגנונות חדשים - מספר שערורייתי אפילו בהקשר של אופנה מהירה.
עד אמצע שנות ה-2000, אופנה מהירה הייתה הפרדיגמה השלטת בקמעונאות. סין הצטרפה לארגון הסחר העולמי והפכה במהירות למרכז ייצור בגדים גדול, כאשר חברות מערביות העבירו את רוב הייצור שלהן לשם. בסביבות 2008, שמו של מנכ"ל שיין הופיע לראשונה במסמכים עסקיים סיניים בשם Xu Yangtian. הוא רשום כבעלים משותף של חברה שזה עתה רשומה, Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd., יחד עם שניים נוספים, Wang Xiaohu ו-Li Peng.Xu ו-Wang מחזיקים כל אחד ב-45% מהחברה, בעוד לי מחזיקה ב-10 האחוזים הנותרים, כך עולה מהמסמכים.
וואנג ולי שיתפו את הזיכרונות שלהם מהתקופה. וואנג אמר שהוא ושו הכירו עמיתים לעבודה, ובשנת 2008 הם החליטו לעשות עסקים שיווקיים ומסחר אלקטרוני חוצי גבולות יחד. וואנג מפקח על כמה היבטים של פיתוח עסקי ומימון , הוא אמר, בעוד ש-שו מפקח על מגוון עניינים טכניים יותר, כולל שיווק SEO.
באותה שנה, לי נשא נאום על שיווק באינטרנט בפורום בנאנג'ינג. שו - צעיר צנום עם פנים ארוכות - הציג את עצמו שהוא מחפש עצה עסקית. "הוא טירון", אמר לי. אבל שו נראה עקשן וחרוץ, אז לי הסכימה לעזור.
שו הזמין את לי להצטרף אליו ואל וואנג כיועצים במשרה חלקית. שלושתם שכרו משרד קטן בבניין צנוע ונמוך עם שולחן כתיבה גדול וכמה שולחנות עבודה - לא יותר מתריסר אנשים בפנים - והחברה שלהם הושק בנאנג'ינג באוקטובר. בהתחלה הם ניסו למכור כל מיני דברים, כולל קומקומים וטלפונים סלולריים. החברה הוסיפה מאוחר יותר בגדים, אמרו וואנג ולי. אם חברות זרות יכולות לשכור ספקים סיניים לייצר בגדים עבור לקוחות זרים, אז כמובן שחברות בניהול סיני יכולות לעשות זאת בצורה מוצלחת יותר.(דובר של שיין חלק על טענה זו, ואמר כי טכנולוגיית המידע של נאנג'ינג דיאנוויי "אינה מעורבת במכירת מוצרי לבוש").
לדברי לי, הם התחילו לשלוח קונים לשוק בגדים סיטונאי בגואנגג'ואו כדי לקנות דוגמאות בגדים בודדות מספקים שונים. לאחר מכן הם מפרטים את המוצרים האלה באינטרנט, תוך שימוש במגוון שמות דומיין שונים, ומפרסמים פוסטים בסיסיים באנגלית בפלטפורמות בלוגים כמו וורדפרס ו-Tumblr לשיפור SEO; רק כאשר פריט יוצא למכירה הם מדווחים לפריט נתון. סיטונאים מבצעים הזמנות אצווה קטנות.
כשהמכירות עלו, הם החלו לחקור מגמות מקוונות כדי לחזות אילו סגנונות חדשים עשויים לתפוס ולבצע הזמנות מבעוד מועד, אמר לי. הם גם השתמשו באתר בשם Lookbook.nu כדי למצוא משפיענים קטנים בארה"ב ובאירופה והחלו לשלוח אותם בחינם. הַלבָּשָׁה.
במהלך התקופה הזו, שו עבד שעות ארוכות, לעתים קרובות נשאר במשרד הרבה אחרי שאחרים חזרו הביתה. "היה לו רצון עז להצליח", אמר לי. "השעה 22:00 והוא ידנד לי, יקנה לי אוכל רחוב בשעות הלילה המאוחרות. , לשאול עוד. אז זה עלול להסתיים ב-1 או 2 בלילה." לי על בירה וארוחות (ברווז מלוח מבושל, מרק ורמיצ'לי) נתן לשו עצות כי שו הקשיב היטב ולמד במהירות. שו לא דיבר הרבה על חייו האישיים, אבל הוא אמר ללי שהוא גדל במחוז שאנדונג ועדיין נאבק .
בימים הראשונים, נזכרת לי, ההזמנה הממוצעת שקיבלו הייתה קטנה, כ-14 דולר, אבל הם מכרו 100 עד 200 פריטים ביום; ביום טוב הם יכולים להיות יותר מ-1,000. הבגדים זולים, זו הנקודה. "אנחנו אחרי מרווחים נמוכים ונפחים גבוהים", אמר לי לי. יתר על כן, הוא הוסיף, המחיר הנמוך הפחית את הציפיות לאיכות. החברה גדלה לכ-20 עובדים, שכולם קיבלו שכר טוב.Fat Xu השמין והרחיב את המלתחה שלו.
יום אחד, לאחר שהם היו בעסקים יותר משנה, הופיע וואנג במשרד וגילה ששו נעדר. הוא הבחין שחלק מהסיסמאות של החברה שונו, והוא הפך מודאג. כפי שתיאר וואנג, הוא התקשר ושלח הודעה לשו אך לא קיבל תגובה, ואז הלך לביתו ולתחנת הרכבת כדי לחפש את שו.שו עזב. כדי להחמיר את המצב, הוא השתלט על חשבון ה-PayPal שהחברה השתמשה בו כדי לקבל תשלומים בינלאומיים. וואנג הודיע ​​ללי, אשר בסופו של דבר שילמו לשאר החברה ופיטרו את העובד. מאוחר יותר, הם נודע להם כי שו ערק והמשיך במסחר אלקטרוני בלעדיהם.(הדובר כתב כי שו "אינו אחראי על החשבונות הפיננסיים של החברה" וכי שו ו וואנג "הופרדו בשלווה").
במרץ 2011 נרשם האתר שיהפוך לשיין - SheInside.com. האתר מכנה את עצמו "חברת שמלות הכלה המובילה בעולם", למרות שהוא מוכר מגוון של בגדי נשים. עד סוף אותה שנה, הוא תיאר עצמה כ"קמעונאית סופר בינלאומית", מביאה את "אופנת הרחוב העדכנית ביותר מלונדון, פריז, טוקיו, שנגחאי וניו יורק במהירות לחנויות".
בספטמבר 2012, שו רשם חברה בשם מעט שונה מהחברה שהקים יחד עם Wang and Li – Nanjing E-Commerce Information Technology. הוא החזיק ב-70% ממניות החברה ושותף החזיק ב-30% מהמניות. לא וואנג ולא לי היו שוב בקשר עם שו - לטובה לדעתו של לי." כאשר יש לך עסק עם אדם מושחת מבחינה מוסרית, אתה לא יודע מתי הוא יפגע בך, נכון?" לי אמר "אם אני יכול להתרחק ממנו מוקדם יותר, לפחות הוא לא יכול לפגוע בי אחר כך."
בשנת 2013, החברה של Xu גייסה את סבב גיוס ההון סיכון הראשון שלה, על פי הדיווחים 5 מיליון דולר מ-Jafco Asia, לפי CB Insights. בהודעה לעיתונות דאז, החברה, שמכנה את עצמה SheInside, תיארה את עצמה כ"הושקה כאתר אינטרנט בשנת 2008″ - באותה שנה הוקמה Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd.(שנים רבות לאחר מכן, היא תתחיל להשתמש בשנת ההקמה של 2012).
בשנת 2015, החברה קיבלה עוד 47 מיליון דולר בהשקעה. היא שינתה את שמה לשיין והעבירה את המטה שלה מנאנג'ינג לגואנגג'ואו כדי להיות קרובה יותר לבסיס הספקים שלה. היא פתחה בשקט את המטה שלה בארה"ב באזור תעשייה במחוז לוס אנג'לס. רכשה גם את Romwe - מותג שלי, אגב, התחיל עם חברה לפני כמה שנים, אבל עזב לפני שנרכש. Coresight Research מעריך שב-2019, שיין הכניס 4 מיליארד דולר במכירות.
בשנת 2020, המגיפה הרסה את תעשיית ההלבשה. ובכל זאת, המכירות של שיין ממשיכות לגדול וצפויות להגיע ל-10 מיליארד דולר ב-2020 ול-15.7 מיליארד דולר ב-2021. (לא ברור אם החברה רווחית). אם אלוהים כלשהו החליט להמציא לבוש מותג המתאים לעידן מגיפה, שבו כל החיים הציבוריים מצטמקים לחלל המלבני של מסך מחשב או טלפון, הוא עשוי להיראות הרבה כמו שיין.
אני מסקר את שיין במשך חודשים כשהחברה הסכימה לאפשר לי לראיין כמה מבכיריה, כולל נשיא ארה"ב ג'ורג' צ'יאו; מנהלת השיווק הראשית מולי מיאו; ומנהל איכות הסביבה, חברתי וממשל, אדם ווינסטון. הם תיארו לי מודל שונה לחלוטין מהאופן שבו פועלים קמעונאים מסורתיים. מותג אופנה טיפוסי עשוי לעצב מאות סגנונות בתוך הבית בכל חודש ולבקש מהיוצרים שלו לייצר אלפים מכל סגנון. חלקים זמינים באינטרנט ובחנויות הפיזיות.
לעומת זאת, שיין עובדת בעיקר עם מעצבים חיצוניים. רוב הספקים העצמאיים שלה מעצבים ומייצרים בגדים. אם שיין אוהב עיצוב מסוים, הוא יבצע הזמנה קטנה, 100 עד 200 חלקים, והבגדים יקבלו את התווית שיין. רק שבועיים מהרעיון להפקה.
בגדים מוגמרים נשלחים למרכז ההפצה הגדול של שיין, שם הם ממוינים לחבילות ללקוחות, והחבילות הללו נשלחות ישירות אל מפתן הדלת של אנשים בארה"ב ולמעלה מ-150 מדינות אחרות - במקום לשלוח כמויות גדולות של בגדים לכל מקום מלכתחילה. . העולם על המכולה, כפי שעשו קמעונאים באופן מסורתי. רבות מההחלטות של החברה מתקבלות בעזרת התוכנה המותאמת אישית שלה, שיכולה לזהות במהירות אילו חלקים פופולריים ולסדר אותם מחדש באופן אוטומטי; זה מפסיק לייצר סגנונות שנמכרים בצורה מאכזבת.
המודל המקוון הטהור של שיין אומר שבניגוד ליריביו הגדולים ביותר בתחום האופנה המהירה, הוא יכול למנוע את עלויות התפעול והאיוש של חנויות לבנים, כולל התמודדות עם מדפים מלאים בבגדים שלא נמכרו בסוף כל עונה. תוכנה, היא מסתמכת על ספקים שיעצבו כדי להפוך את העבודה למהירה ויעילה יותר. התוצאה היא זרם אינסופי של בגדים. מדי יום, שיין מעדכנת את אתר האינטרנט שלה בממוצע של 6,000 סגנונות חדשים - מספר שערורייתי אפילו בהקשר של אופנה מהירה .ב-12 החודשים האחרונים, גאפ רשמה כ-12,000 פריטים שונים באתר שלה, H&M כ-25,000 וזארה כ-35,000, כך מצא פרופסור לו מאוניברסיטת דלאוור. באותו זמן, לשיין היו 1.3 מיליון. מחיר סביר," אמר לי ג'ו. "כל מה שלקוחות צריכים, הם יכולים למצוא את זה בשיין."
שיין היא לא החברה היחידה שמבצעת הזמנות ראשוניות קטנות עם ספקים ולאחר מכן מזמינה מחדש כשהמוצרים מתפקדים היטב. Boohoo סייעה לחלוץ את המודל הזה. אבל לשיין יש יתרון על פני יריביו המערביים. בעוד מותגים רבים, כולל Boohoo, משתמשים בספקים בסין, הקרבה הגיאוגרפית והתרבותית של שיין עצמו גורמת לזה להיות גמיש יותר. "קשה מאוד לבנות חברה כזו, כמעט בלתי אפשרי שצוות שלא בסין יעשה את זה", אומר צ'אן מאנדריסן הורוביץ.
אנליסט קרדיט סוויס, סיימון ארווין, תמה על המחירים הנמוכים של שיין. "סימנתי כמה מחברות המקור היעילות ביותר בעולם שקונות בקנה מידה, בעלות ניסיון של 20 שנה ויש להן מערכות לוגיסטיות יעילות מאוד", אמר לי אוון". רובם הודו שלא יכלו להביא את המוצר לשוק באותו מחיר כמו שיין”.
ובכל זאת, אירווינג מטיל ספק בכך שהמחירים של שיין נשארים נמוכים בכלל, או אפילו בעיקר באמצעות רכישה יעילה. במקום זאת, הוא מצביע על האופן שבו שיין השתמש במערכת המסחר הבינלאומית בצורה גאונית. משלוח חבילה קטנה מסין לארה"ב עולה בדרך כלל פחות ממשלוח מ- מדינות אחרות או אפילו בתוך ארה"ב, במסגרת הסכם בינלאומי. בנוסף, מאז 2018, סין לא הטילה מסים על יצוא מחברות סיניות ישירות לצרכן, ומסי יבוא ארה"ב לא חלים על סחורות בשווי של פחות מ-800 דולר. למדינות אחרות יש תקנות דומות המאפשרות לשיין להימנע ממכסי יבוא, אמר אואן.(דובר מטעם שיין אמר כי היא "מצייתת לחוקי המס של האזורים שבהם היא פועלת וכפופה לאותן תקנות מס כמו עמיתיו בתעשייה". )
אירווינג גם ציין נקודה נוספת: הוא אמר שקמעונאים רבים בארה"ב ובאירופה מגדילים את ההוצאות כדי לציית לתקנות ולנורמות בנושאי עבודה ומדיניות סביבתית. נראה ששיין עושה הרבה פחות, הוסיף.
בשבוע קריר בפברואר, ממש אחרי ראש השנה הסיני, הזמנתי עמית לבקר ברובע פאניו של גואנגג'ואו, שם שיין עושה עסקים. שיין דחה את בקשתי לדבר עם הספק, אז עמיתיי באו לראות את תנאי העבודה שלהם בעצמם. בניין לבן מודרני עם שמו של שיין עליו ניצב לאורך חומה בכפר מגורים שקט, בין בתי ספר ודירות. בשעות הצהריים המסעדה עמוסה בעובדים העונדים תגי שיין. לוחות מודעות ועמודי טלפון מסביב לבניין מאוכלסים בצפיפות בעבודה. פרסומות למפעלי בגדים.
בשכונה סמוכה - אוסף צפוף של מפעלים לא רשמיים קטנים, חלקם במה שנראה כבניין מגורים משופץ - ניתן לראות תיקים הנושאים את שמו של שיין נערמים על מדפים או מסודרים על שולחנות. חלק מהמתקנים נקיים ומסודרים. ביניהם, נשים לובשות סווטשירטים ומסכות כירורגיות ועובדות בשקט מול מכונות תפירה. על קיר אחד, קוד ההתנהגות של הספקים של שיין פורסם באופן בולט. ("העובדים חייבים להיות בני 16 לפחות." "לשלם שכר בזמן." "ללא הטרדה". או התעללות בעובדים.") בבניין אחר, לעומת זאת, שקיות מלאות בבגדים נערמות על הרצפה וכל מי שמנסה יצטרך לעבור עבודת רגליים מסובכת ולעבור.
בשנה שעברה, חוקרים שביקרו ב-Panyu מטעם קבוצת כלבי השמירה השוויצרית Public Eye גילו גם כי בחלק מהבניינים היו מסדרונות ויציאות חסומים בשקיות גדולות של בגדים, סכנת שריפה לכאורה. שלושה עובדים שהתראיינו על ידי החוקרים אמרו כי הם מגיעים בדרך כלל ב-8 בבוקר ועוזבים בסביבות 10 או 22:30 בערב, עם הפסקה של בערך 90 דקות לארוחת צהריים וערב. הם עובדים שבעה ימים בשבוע, עם יום חופש אחד בחודש - לוח זמנים שאסור על פי החוק הסיני. ווינסטון, מנהל תחום איכות הסביבה, חברתי וממשל, סיפרה לי שלאחר שנודע לדו"ח ה-Public Eye, שיין "חקרה את זה בעצמה".
החברה קיבלה לאחרונה אפס מתוך 150 בסולם שנשמר על ידי Remake, עמותה שדוגלת בשיפור נוהלי עבודה וסביבתיים. הציון משקף חלקית את הרקורד הסביבתי של שיין: החברה מוכרת הרבה בגדים חד פעמיים, אבל חושפת כל כך מעט על שלה. ייצור שהוא אפילו לא יכול להתחיל למדוד את טביעת הרגל הסביבתית שלו." אנחנו עדיין לא ממש יודעים את שרשרת האספקה ​​שלהם. אנחנו לא יודעים כמה מוצרים הם מייצרים, אנחנו לא יודעים בכמה חומרים הם משתמשים בסך הכל, ואנחנו לא יודעים את טביעת הרגל הפחמנית שלהם", אומרת לי אליזבת ל. קלין, מנהלת הסברה ומדיניות ברימייק. (שיין לא ענה על שאלות בנוגע לדוח המחודש.)
מוקדם יותר השנה פרסמה שיין את דו"ח הקיימות וההשפעה החברתית שלה, שבו היא התחייבה להשתמש יותר בטקסטיל בר קיימא ולחשוף את פליטת גזי החממה שלה. עם זאת, הביקורות של החברה על הספקים שלה גילו בעיות אבטחה מרכזיות: מבין כמעט 700 ספקים שנבדקו, ל-83 אחוזים היו "סיכונים משמעותיים". רוב ההפרות כללו "היערכות שריפות וחרום" ו"שעות עבודה", אך חלקן היו חמורות יותר: 12% מהספקים ביצעו "הפרות אפס סובלנות", שיכולות לכלול עבודת קטינים, עבודת כפייה או בעיות בריאות חמורות ובעיות בטיחות. שאלתי את הדוברת מהן ההפרות הללו, אבל היא לא פירטה.
הדו"ח של שיין אמר כי החברה תספק הדרכה לספקים עם הפרות חמורות. אם הספק לא יצליח לפתור את הבעיה במסגרת הזמן המוסכם - ובמקרים חמורים באופן מיידי - עשוי שיין להפסיק לעבוד איתם. ווינסטון אמר לי, "יש עוד עבודה להיעשות - בדיוק כמו שכל עסק צריך להשתפר ולצמוח לאורך זמן."
תומכי זכויות העבודה אומרים שהתמקדות בספקים עשויה להיות תגובה שטחית שאינה מצליחה להתייחס למה קיימים תנאים מסוכנים מלכתחילה. הם טוענים שחברות האופנה המהירה אחראיות בסופו של דבר לדחוף את היצרנים לייצר מוצרים מהר יותר במחירים נמוכים יותר, דרישה שגורמת לכך. תנאי עבודה ירודים ונזק סביבתי כמעט בלתי נמנע. זה לא ייחודי לשיין, אבל הצלחתו של שיין הופכת אותו למשכנע במיוחד.
קליין סיפרה לי שכאשר חברה כמו שיין מציינת כמה היא יעילה, המחשבות שלה קופצות לאנשים, בדרך כלל נשים, מותשות פיזית ונפשית כדי שהחברה תוכל למקסם הכנסות ולמקסם הכנסות. צמצמו עלויות. "הם צריכים להיות גמישים ולעבוד בן לילה כדי שכולנו נוכל ללחוץ על כפתור ולקבל שמלה לדלת שלנו תמורת 10 דולר", אמרה.